+84 (0) 918 919 468

I. ĐỔI HÀNG

1.Điều kiện đổi hàng:
– Thời gian đổi hàng trong vòng 05 ngày kể từ ngày mua hàng.
– Hàng đổi phải còn nguyên tem, nhãn mác, chưa qua sử dụng và có hóa đơn mua hàng kèm theo.
– Khách hàng được đổi sản phẩm theo yêu cầu do lỗi sản xuất.
– Hàng đổi chỉ áp dụng với các sản phẩm nguyên giá hoặc được giảm giá theo hình thức thẻ quà tặng (Thẻ mua hàng, Thẻ VIP…). Không đổi sản phẩm bán trong chương trình khuyến mãi nếu công ty có quy định là không được đổi trả hàng, hoặc hàng đã được đổi một lần trước đó, trừ trường hợp sản phẩm đó lại gặp lỗi kỹ thuật.

2. Giá trị hàng đổi:
– Sản phẩm đổi phải có giá trị tương đương hoặc cao hơn giá trị hàng đã mua trước đó.

3. Thời gian giải quyết việc đổi hàng
– Sản phẩm đổi ngay giải quyết không quá 02 ngày làm việc.
– Sản phẩm cần thẩm định do lỗi sản xuất giải quyết không quá 3 ngày làm việc trừ Chủ nhật và ngày lễ

4. Những trường hợp từ chối đổi hàng:
– Không đáp ứng các điều kiện đổi hàng như đã nêu trên
– Hàng nhìn còn mới, còn nguyên tem mác nhưng có dấu hiệu bị hư hại do các tác nhân bên ngoài sau khi mua.

 

II. CHỈNH SỬA HÀNG

1. Điều kiện chỉnh sửa hàng:
Chỉ thực hiện việc chỉnh sửa đơn giản.
 

2. Chi phí:
Công ty sẽ chịu phần chi phí chỉnh sửa hàng đối với tất cả các mặt hàng nguyên giá.

3. Thời gian giải quyết việc chỉnh sửa hàng:
Việc chỉnh sửa hàng tối đa không quá 03 ngày làm việc kể từ khi nhận lại hàng, các trường hợp khác theo thỏa thuận.

 

III. TRẢ HÀNG
CCH Việt Nam không nhận trả lại hàng để lấy tiền trong bất kỳ trường hợp nào.

LƯU Ý:
Bản quy định này có thể thay đổi mà không kịp báo trước do các điều kiện về tiêu chuẩn hàng hóa. Vì vậy Quý khách vui lòng thường xuyên cập nhật thông tin trên website: www.cch.vn 

 

Tất cả các thắc mắc, khiếu nại về việc đổi hàng, chỉnh sửa vui lòng liên hệ:
Bộ phận chăm sóc khách hàng tại Trụ sở văn phòng CCH Việt Nam. Tel: +84-08.62767826  Email: cch.care247@gmail.com